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Responsable del tratamiento: Jorge Rodríguez López — Librería Valdorum (datos de contacto en el Aviso legal, arriba).

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Legitimación: la ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD), tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD, para el boletín y las reseñas) y el cumplimiento de obligaciones legales (facturación fiscal).

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Plazo de conservación: los datos de pedidos y facturas se conservan durante los años que exige la normativa fiscal y mercantil vigente (con carácter general, 6 años desde la última anotación, ampliable a los plazos de prescripción fiscal). Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja (cada correo incluye un enlace de baja inmediata). Los datos de una consulta puntual se conservan el tiempo necesario para responderla y, como máximo, un año.

Tus derechos (arts. 15-22 RGPD): puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@valdorum.com; también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente. Videovigilancia de la tienda física: información específica.

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Condiciones de venta

Precios: en euros, IVA incluido (4% libros, 21% juegos y productos). Envíos: 3,99 € a España peninsular; el importe exacto se muestra al tramitar el pedido, al introducir la dirección de entrega. Enviamos con Correos Express: preparamos el pedido en 24–48 h y el transporte tarda otras 24–48 h (en total, 2–4 días laborables desde que se confirma el pago). De momento no se realizan envíos fuera de la península (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Recogida en tienda gratuita. Pago: tarjeta a través de la pasarela segura del banco (próximamente), o pago al recoger. Preventas: se cobran y envían en la fecha de lanzamiento. Desistimiento: 14 días naturales desde la entrega, sin necesidad de justificación (art. 102 y ss. del RDL 1/2007); el producto debe llegar en perfecto estado; reembolso por el mismo medio de pago en máx. 14 días. Garantía legal: 3 años en productos nuevos; los artículos de El Archivo (segunda mano) se describen con su estado real y tienen garantía de 1 año. Artículos dañados o erróneos: los portes de devolución los pagamos nosotros. Para cualquier reclamación: info@valdorum.com. Plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr.

Preparación y disponibilidad de los pedidos

Para agilizar los plazos, buena parte de los pedidos los prepara y envía directamente nuestra distribuidora desde su almacén, en nombre de Librería Valdorum. El paquete puede llegarte, por tanto, con su remite. La venta, la atención al cliente y la garantía siguen siendo nuestras en todo caso: para cualquier incidencia, tu interlocutor somos nosotros.

Trabajamos sobre el catálogo vivo de la distribuidora, así que puede darse el caso de que un título quede sin existencias justo después de tu compra. Si ocurre, te escribiremos para contártelo y decidirás tú entre dos opciones: esperar a que vuelva a estar disponible (te daremos el plazo estimado, normalmente algo mayor de lo habitual) o que te devolvamos el importe de ese artículo. El reembolso, si lo eliges, se hace por el mismo medio de pago y sin coste para ti. Si el pedido tenía varios artículos, te enviamos el resto sin esperar, salvo que nos pidas lo contrario.

Última revisión: agosto de 2026.